特定医療法人 長生会 大井田病院

高知県宿毛市にある『特定医療法人 長生会 大井田病院』のブログ

09
2019-07

ウィ(医事課)

投稿時間 : 12時49分47秒

カテゴリー : その他

ジャンル : 日記



なかなか梅雨に入らず、入ったかと思えば大雨警戒のための避難情報が出るほどの猛烈な雨☔
昨年7月の宿毛市災害を思い出し、厳重な警戒と備えてを、、と思う今日この頃。大きな被害がない事を祈っています🙏

さて、医事課では先日『接遇研修』に参加



 患者様に安心感を与える『表情』『あいさつ』『言葉づかい』『態度』を学んで来ました!

①『表情』とは、その人の内面、すなわち気持ちや心が顔に表れた様子
②『あいさつ』とは、「あいてと、いますぐ、さっそく、つながる
③『言葉づかい』は「心づかい」
④『態度』は目から入る言葉

チェックリストがありますので、皆さんも是非チェックしてみて下さい😊

いかがでしたか?
いくつ ○でしたか?
×もありましたか?
全部○がつけられるように頑張りましょう💪

人(患者さん)との最初は一度しかない。

最初の15秒が大事。。

『ウィ』の口元を練習して口角を上げて、第一印象好感度アップを✨


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