特定医療法人 長生会 大井田病院

高知県宿毛市にある『特定医療法人 長生会 大井田病院』のブログ

06
2017-11

医療分野での接遇研修・・・院長のつぶやき

投稿時間 : 14時01分55秒

カテゴリー : 研修会

ジャンル : 施設関連



 医療分野にいた接遇教育ができる方が少ないなか、

 近藤由枝先生をお迎えし接遇研修を開催いたしました。

 

 ご家族の入院を通して様々な視点でお話しいただきました。

 

 みなさん入院されたことはありますか?

 医療って特殊性があるのです 。

 患者さんにとって病院は非日常 。

 

 医療現場では

 社会人としてのマナー +  医療人としての接遇

 が必要です。

 

 病院には

 サイエンス + アートとしての人間力

 が求められそのバランスが重要だと。

 

 接遇はこの人間力に深く関わってきます。

 

 皆が共通の目標に向かって行動することで一体化し成果をあげることができるのです。

 その目標というのは、理念

 『地域の皆さまに良質で安全、安心の医療を継続して提供する!』

 

 改めて真正面から考える機会となりました。

 これまで以上に地域のために!


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